5. Faire rayonner
Développer un lieu-marque rentable
Penser le lieu comme une marque durable.
Le lieu-marque
Un lieu-marque est reconnaissable même lorsque son nom n'apparaît pas.
Construire une image qui repose sur :
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l'esthétique du lieu,
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l'accueil,
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la communication,
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l'expérience client.
Tous ces éléments doivent raconter la même histoire.
Créer une signature :
Qu'est-ce qui rend le lieu unique ?
Cette singularité doit devenir la signature de lieu.
Fidéliser
Le développement durable repose autant sur les clients existants que sur les nouveaux. Mettre en place :
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un suivi après séjour,
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des invitations,
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des actualités,
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des offres privilégiées,
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des événements réservés.
Construire une communauté
Une communauté ne se limite pas à une audience.
C'est un groupe de personnes qui partage les valeurs du lieu et souhaite le voir grandir.
Il est indispensable d'entretenir ce lien dans le temps.
L'Hôtel Particulier
L'identité du lieu repose sur quatre piliers récurrents :
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authenticité,
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patrimoine,
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convivialité,
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élégance française.
Cette cohérence se retrouve dans tous les supports.
Nous ne communiquons pas uniquement sur ce que
le lieu propose mais sur ce qu'il représente.
Et c'est précisément ce qui transforme progressivement un lieu en marque.
Créer une signature
Les chambres portent les noms de figures emblématiques liées à l'histoire d'Asnières-sur-Seine :
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Van Gogh,
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Louis Vuitton,
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Le Marquis de Voyer,
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Citroën DS.
Cette singularité crée une expérience mémorable et renforce l'ancrage culturel du lieu.
Fidéliser
Les témoignages clients mettent régulièrement en avant :
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la qualité de l'accueil,
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la relation personnalisée avec les propriétaires,
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le sentiment d'être reçu dans une demeure privée,
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l'attention portée aux détails.
Cette dimension humaine favorise naturellement les recommandations et les retours.
Construire une communauté
Le lieu rassemble progressivement plusieurs communautés autour du même univers :
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voyageurs,
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entreprises,
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organisateurs d'événements,
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créatifs,
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photographes,
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acteurs locaux.
Tous sont réunis par la même promesse : vivre ou faire vivre un moment inspiré de l'art de vivre à la française.
Dans votre carnet, page XX, répondez à ces questions :
. quelle est votre image ?
. quelle est votre signature ?
. comment voulez-vous fidéliser vos guests ?
. quelle sera votre communauté ?
À la fin de ce module V,
vous disposez :
d'une vision claire à long terme
d'une feuille de route sur 12 mois
d'un calendrier de temps forts
d'une stratégie de rayonnement
d'un plan de partenariats
d'une réflexion sur votre marque
d'un plan de fidélisation
Votre lieu ne se développe plus uniquement grâce à son activité.
Il commence à construire sa réputation.
Et c'est cette réputation qui, progressivement,
devient son principal moteur de croissance.